Fuyez ! Aucun sérieux ils se foutent pas mal de la situation des gens ! Une honte ! Je vais arrêter le gaz définitivement impossible d'avoir des livraisons correctes et on est en Corse ! Grosse déception !
Suite à votre problème informatique ma mère âgé de 75 ans se retrouve depuis une semaine avec sa citerne à zéro alors qu'elle a l'option de votre part surveillance 25 % avec livraison automatique. je ne vous explique pas que je trouve cela plus qu'inadmissible surtout par ce temps-là de laisser une personne de cet âge là sans gaz.... lamentable.... et j'en passe...
Service client catastrophique, je n'ai jamais vu ça. Impossible de joindre qui que ce soit, ni par mail ni au téléphone.
Dès que possible je passe chez la concurrence...
Bonjour à tous !!! Je pense qu’il est temps de crée un comité
Primagaz se fou clairement de nous voilà maintenant 4 mois que certains clients n’ont pas de gaz et d’autres attentes là régularisation de charge annuel pour ma part plus de 300
Euros qui doit mettre versé par Primagaz somme d’argent sur laquelle je comptais pour régulariser d’autres charges annuelles.. je me
Porte garante pour crée un comité et pouvoir faire un recours juridique merci à tous ceux qui rejoindront le
Mouvement
Je suis abonné primagaz , et c’est une vraie catastrophe,plus d’accès à mon compte client depuis plus de trois mois ,(facture, consommation ect..)
prélèvements effectués puis remboursés à des dates aléatoires .
livraison non respecté sans aucune prévenance ( le chauffeur avait plus de gaz)
livraison avec dégradation.
brefs vivement que j’enlève cette cuve pour ne plus avoir de contraintes de relevé de compteur livraison avec dégât, dire que le commercial m’avait dit vous verrez vous ne vous occuper de rien votre compteur est relié bla-bla bla-bla-bla
fuyez
Lamentable. Si on pouvait ne pas mettre d'étoile il n'y en aurait aucune. Service client minable. Nous avons un portail fermé à clef pour cause de présence d'animaux qui pourraient s'échapper. Un sms 24h avant le passage informe que nous serons livrés et qu'il faut que la citerne soit accessible. Aucune précision sur matin/aprem. Se faire renvoyer bouler quand on pose la question ("vous n'avez qu'à faire comme tout le monde et laisser le portail ouvert"). Annuler le passage du livreur car non disponible, trouver le livreur chez soi le lendemain à 8h. Tous les ans le même cirque. Cette fois-ci: pris un jour de congé, pas vu passer le livreur. Appelé pour savoir ce qu'il en était "la tournée a été annulée mais on ne vous a pas prévenue". Minable. Ah ça c'est sûr que quand le commercial est passé tout avait l'air simple. En réalité rien ne l'est. J'ai demandé 3 fois à stopper les livraisons automatiques mais rien n'y fait!! Les prix ne sont pas attractifs. Passez votre chemin, allez voir ailleurs vous serez mieux servis!
Service lamentable.
On aurai pu mettre zéro étoile je l'aurai fais directement.
Je paye mes factures et pour eux c'est impayés.
Hier le 30 septembre ils nous ont coupé le gaz sans nous prévenir alors que les factures sont bel et bien payé.
Nous nous retrouvons sans plaque de cuisson au gaz ni eau chaude.
Inadmissible !!!!! Et bien sûr le service d'astreinte nous dise "on ne peut rien faire il faut attendre lundi" ayant un enfant en bas âge celà est HONTEUX !!!!
PRIMAGAZ A FUIR TRES VITE !!!!!
SAV injoignable et quand ils décrochent carrément incompétents, factures hors de prix, relevé réel envoyé mais facture reçue en estimée évidemment plus du double réellement consommé, site en panne depuis bientôt 3 mois, du jamais vu, un moment faut payer une société spécialisée suite à votre piratage, les clients sont sans nouvelles, vraiment hallucinant et zéro communication.
Service lamentable. S'il y avait possibilité de mettre 0 étoiles je l'aurais fais. Il ne respecte pas les délais. Livraison quand ça les arrange, livraisons partielle sans prévenir. Aucune personne physique a contacter. ...
Lors du passage du commercial tous semblais simple mais depuis rien ne se passe comme prévu. Il y a beaucoup d'incohérence et de mensonge entre le discours commercial et la réalité.
A fuir
Des escrocs et arnaqueurs à fuire absolument entreprise qui pense qu'à s'en mettre plein les poches. Quand on voit 70e de frais d'ouverture et de clôture pour un compte c'est un scandale.. compte bien vous faire de la mauvaise pub le plus possible..au plaisir de ne jamais revenir chez vous..