Employés très sympathiques qui aident facilement les campeurs allemands et remplissent des bouteilles de propane de 11 kg. Déjà habitué, comme me l'a dit l'employé. Mais cela n'est pratiqué qu'ici en Corse ; Antargaz ne propose pas ce service en France. En janvier 2024, nous avons payé 25 € pour le remplissage.
Merci beaucoup aux employés d'Antargaz pour ce service extraordinaire.
Notre bouteille de gaz allemande a été remplie ici (sans aucun adaptateur) de manière très conviviale et courtoise en un temps record. Il suffit de sonner à la porte et de demander poliment une recharge :)
Suite à votre problème informatique ma mère âgé de 75 ans se retrouve depuis une semaine avec sa citerne à zéro alors qu'elle a l'option de votre part surveillance 25 % avec livraison automatique. je ne vous explique pas que je trouve cela plus qu'inadmissible surtout par ce temps-là de laisser une personne de cet âge là sans gaz.... lamentable.... et j'en passe...
si j'avais pu mettre un zéro je l'aurais fait. il ne respecte rien même pas leurs clients. Pour les livraisons nous devons être a leurs services, Deux heures avant vous recevez un SMS comme quoi la livraison est annulée sans explications. un service client déplorable, des appels téléphoniques non aboutis ensuite on vous envois un lien qui ne fonctionne pas. inadmissible et d'un autre temps...fuyez....
Une vrais catastrophe cette société.
Chez eux car pas le choix en tant que locataire .
Livraison du 28 décembre, ils m'ont livré le double de ce que j'avais commandé et j'ai été obligée de payer ( erreur de saisie de commande m'a t on dit), et là, je commande vendredi 18 en début de matinée, 200 kg de gaz et en debauchant je vois sur ma boite mail qu'ils remercient pour ma commande de 1007 kg .....
Ils sont complètement tarés .....
Encore une erreur de saisie ?
Je n'ai vraiment pas de chance .....
Je vais être encore obligée de les appeler demain lundi pour annuler cette commande qui n'ai pas la mienne ....
Je passe mon temps au téléphone avec eux ....
Ça devient vraiment très lourd .....
Service lamentable.
On aurai pu mettre zéro étoile je l'aurai fais directement.
Je paye mes factures et pour eux c'est impayés.
Hier le 30 septembre ils nous ont coupé le gaz sans nous prévenir alors que les factures sont bel et bien payé.
Nous nous retrouvons sans plaque de cuisson au gaz ni eau chaude.
Inadmissible !!!!! Et bien sûr le service d'astreinte nous dise "on ne peut rien faire il faut attendre lundi" ayant un enfant en bas âge celà est HONTEUX !!!!
PRIMAGAZ A FUIR TRES VITE !!!!!
SAV injoignable et quand ils décrochent carrément incompétents, factures hors de prix, relevé réel envoyé mais facture reçue en estimée évidemment plus du double réellement consommé, site en panne depuis bientôt 3 mois, du jamais vu, un moment faut payer une société spécialisée suite à votre piratage, les clients sont sans nouvelles, vraiment hallucinant et zéro communication.
Cette entreprise (détenue par le groupe néerlandais SHV Energy) revendique des valeurs éthiques mais se comporte comme un "vendeur américain d'automobiles" : avant l'achat tout est merveilleux, après l'achat seules sont importantes les petites lignes du contrat.
Sur le plan commercial, tout est bon pour collecter de l'argent (par exemple : modification des conditions de prélèvement mensuel de 265 à 548 €, avec un délai de 10 jours pour réagir mais sans tenir compte des demandes faites en ligne. Tarification du produit "à la tête du client" et impossibilité de changer sauf à souscrire un nouvel engagement de durée, alors même que le contrat est exécuté depuis plus de 15 ans).
Un conseil, si vous êtes en pourparlers pour conclure un contrat avec eux, fuyez. Plus généralement, si vous en avez les moyens abandonnez le propane citerne pour une solution moins captive.
Service lamentable. S'il y avait possibilité de mettre 0 étoiles je l'aurais fais. Il ne respecte pas les délais. Livraison quand ça les arrange, livraisons partielle sans prévenir. Aucune personne physique a contacter. ...
Lors du passage du commercial tous semblais simple mais depuis rien ne se passe comme prévu. Il y a beaucoup d'incohérence et de mensonge entre le discours commercial et la réalité.
A fuir
Des escrocs et arnaqueurs à fuire absolument entreprise qui pense qu'à s'en mettre plein les poches. Quand on voit 70e de frais d'ouverture et de clôture pour un compte c'est un scandale.. compte bien vous faire de la mauvaise pub le plus possible..au plaisir de ne jamais revenir chez vous..
Depuis le 9/2/2019 nous demandons le remboursement de la consigne de notre bouteille soit 20€. A ce jour et malgré un courrier et plusieurs coups de fil de notre part aucun remboursement n'a été effectué !! C'est inadmissible et c'est du vol!