Service client catastrophique, je n'ai jamais vu ça. Impossible de joindre qui que ce soit, ni par mail ni au téléphone.
Dès que possible je passe chez la concurrence...
Bonjour à tous !!! Je pense qu’il est temps de crée un comité
Primagaz se fou clairement de nous voilà maintenant 4 mois que certains clients n’ont pas de gaz et d’autres attentes là régularisation de charge annuel pour ma part plus de 300
Euros qui doit mettre versé par Primagaz somme d’argent sur laquelle je comptais pour régulariser d’autres charges annuelles.. je me
Porte garante pour crée un comité et pouvoir faire un recours juridique merci à tous ceux qui rejoindront le
Mouvement
Jamais vu ça ... cela fait 30 min et 5 appels de numéros différents pour obtenir un devis ... que je n'ai pas toujours pas puisqu'on ne peut jamais parler à la bonne personne. Le top : le serveur vocal qui demande de rappeler aux heures d'ouverture (nous sommes mardi et il est 10H30)!
Catastrophe
Service lamentable.
On aurai pu mettre zéro étoile je l'aurai fais directement.
Je paye mes factures et pour eux c'est impayés.
Hier le 30 septembre ils nous ont coupé le gaz sans nous prévenir alors que les factures sont bel et bien payé.
Nous nous retrouvons sans plaque de cuisson au gaz ni eau chaude.
Inadmissible !!!!! Et bien sûr le service d'astreinte nous dise "on ne peut rien faire il faut attendre lundi" ayant un enfant en bas âge celà est HONTEUX !!!!
PRIMAGAZ A FUIR TRES VITE !!!!!
Je paie encore pour la citerne de gaz d'une maison dont je ne suis plus propriétaire DEPUIS 2019 !
Très facile évidemment d'établir un contrat avec eux mais après c'est un enfer de démarches faites pour vous décourager et vous faire perdre du temps et de l'argent. VRAIMENT A FUIR !
Service lamentable. S'il y avait possibilité de mettre 0 étoiles je l'aurais fais. Il ne respecte pas les délais. Livraison quand ça les arrange, livraisons partielle sans prévenir. Aucune personne physique a contacter. ...
Des escrocs et arnaqueurs à fuire absolument entreprise qui pense qu'à s'en mettre plein les poches. Quand on voit 70e de frais d'ouverture et de clôture pour un compte c'est un scandale.. compte bien vous faire de la mauvaise pub le plus possible..au plaisir de ne jamais revenir chez vous..
Depuis le 9/2/2019 nous demandons le remboursement de la consigne de notre bouteille soit 20€. A ce jour et malgré un courrier et plusieurs coups de fil de notre part aucun remboursement n'a été effectué !! C'est inadmissible et c'est du vol!
Le pire service que j’ai eu de toute ma vie, lorsque qu’il approche 17h ils transfèrent mon appel de numéro à un autre pour finir par raccrocher, j’essaye de faire poser mon compteur de gaz cher moi
Ces un parcours du combattant